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AROGURU GUIDE

이용약관

아로구루 쇼핑몰 이용과 상품 주문에 적용되는 기본 조건입니다.

제1조 목적

이 약관은 아로구루가 제공하는 온라인 쇼핑몰 서비스의 이용 조건과 이용자 및 운영자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

회원과 계정

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  • 회원 탈퇴와 개인정보 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

주문과 결제

  • 상품 주문은 주문서 제출 후 운영자가 주문 내용을 확인하고 결제를 승인하거나 무통장 입금을 확인한 때 확정됩니다.
  • 가격·재고·옵션 정보에 명백한 오류가 있는 경우 주문을 취소하고 고객에게 안내할 수 있습니다.
  • 취소 또는 환불이 확정되면 원 결제수단을 기준으로 처리하며, 금융기관 처리기간에 따라 실제 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

배송

상품별 출고 예정일과 배송비는 상품 상세 및 주문서에서 확인할 수 있습니다. 천재지변, 택배사 사정, 도서산간 지역 등으로 일정이 달라지는 경우 별도로 안내합니다.

청약철회·교환·반품

  • 단순 변심은 상품 수령일로부터 7일 이내 고객센터 또는 주문 상세에서 신청할 수 있으며 왕복 배송비는 고객이 부담합니다.
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분쟁 해결

문의와 이의는 고객센터(1844-0392, ceo@aro.guru)로 접수할 수 있습니다. 협의되지 않는 경우 소비자분쟁해결기준 및 관계 법령에 따른 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.

시행일

본 약관은 2026년 8월 4일부터 시행합니다. 내용이 변경될 경우 적용일과 변경 사유를 시행 전에 공지합니다.